Giải đáp thắc mắc về tài khoản và dịch vụ m100win

KYC (xác minh danh tính) là bước nền tảng xác nhận thông tin tài khoản của bạn khớp với chủ ví thanh toán, giúp bảo vệ quyền rút tiền về đúng ví.

Xác minh ví là quá trình liên kết số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn với tài khoản m100win để mọi giao dịch nạp rút được xử lý đúng nguồn.

Giao dịch đang xử lý có nghĩa hệ thống đã nhận yêu cầu nhưng chưa hoàn tất. Với nạp qua ví điện tử, trạng thái này thường ngắn; rút tiền có thể cần xác minh thêm.

Tài khoản VIP được phân cấp theo lịch sử hoạt động. Người chơi VIP có thể tiếp cận hỗ trợ ưu tiên và một số điều kiện giao dịch riêng so với tài khoản thông thường.

Phiên đăng nhập hết hạn khi tài khoản không có hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định. Đây là biện pháp bảo mật; bạn đăng nhập lại bình thường để tiếp tục.

Giới hạn rút tiền là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi giao dịch rút, áp dụng theo phương thức thanh toán bạn chọn. Mức cụ thể hiển thị trong trang rút tiền của tài khoản.